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凌达压缩机有限公司终端客户满意度调查表

尊敬的用户:

凌达压缩机是专用于家用空调压缩机的供应商,凌达公司得到格力的大力支持与帮助,使我们的技术、质量、产量都有很大的提升;为了进一步提升组织的管理业绩,我们希望得到终端客户您对凌达公司产品及服务之全面、客观、真实、认真的评价,感谢您的大力支持!

请您根据您的感知价值,与其他空调用压缩机品牌比较,对各品牌的满意度进行打分。如果您对凌达压缩机有建议和意见,欢迎您在调查表后的建议栏中指出,真心感谢您的支持!

卖场单位:  负责人: 时间:2017/10/21

地址:  联系电话:  传真:

空调用户对压缩机故障投诉 专卖店接客户投诉中,经判定是属于压缩机故障所占的比例 (大概评估) %
评价因素 评价项目 根据十级量表,我们将客户满意度的分值设定为1.2.3.4.5.6.7.8.9.10等,
其中1为客户满意度最低,10为客户满意度最高。请根据您的感知价值,将
您认为合适的分值填入表格中。
凌达 日立 庆安 松下 三星 L G 其他厂家
厂家 评分
压缩机质量 压缩机符合保护性能
压缩机噪音投诉
压缩机更新拆卸难易程度
压缩机质量稳定性
整体质量评价
品牌宣传 您对压缩机厂家品牌的认知评价
您了解空调使用者对压缩机厂家的评价
服务 压缩机专业人员与你沟通专业素养评价
(未接触过不需填写)
忠诚度 您就不同厂家的整体满 意度与预期相比较和理想状态相比较评价

您希望凌达在哪些方面进一步改进,请您用文字进行说明:

    

再次感谢您对凌达公司的支持与关爱,凌达公司将对您评价出来的意见认真分析,及时改进不足,提高产 品的技术与质量水平,凌达公司将与您一起携同创造人类舒适环境作贡献。

珠海凌达压缩机有限公司

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