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凌达客户满意度调查问卷

-------格力外管科

岗位:  &姓名:    时间:2017/8/22

尊敬的用户:

凌达公司得到格力及您的大力支持与帮助,使我们的技术、质量、产量都有很大的提升;为了进一步提升组织的管理业绩,我们希望能再次得到您对凌达公司产品及服务之全面、客观、真实、认真的评价,感谢您的大力支持。
请您根据您的感知价值,与其他空调用压缩机品牌比较,在您认为合适的满意程度评分(90-100为很满意,80-90为满意,70-80为一般,60-70为不满意,60分以下为很不满意)。如果您对凌达压缩机有何建议或意见,欢迎您调查表后的建议栏中指出,真心感谢您的支持!

一、产品质量(填写得分)

1、您对凌达压缩机的制造质量一致性是否满意?得分
您认为同行当中松下压机的得分是,日立的得分是,庆安的得分是。
2、您对凌达压缩机在将配空调的生产下线率是否满意? 得分
您认为同行当中松下压机的得分是, 日立的得分是, 庆安的得分是
3、您对凌达压缩机的市场故障率是否满意?得分
您认为同行当中松下压机的得分是, 日立的得分是 ,庆安的得分是
4、您对凌达压缩机质量安全性是否满意?得分 。
您认为同行当中松下压机的得分是 ,日立的得分是, 庆安的得分是
5、您对凌达压缩机的质量跟进是否满意?得分 。
您认为同行当中松下压机的得分是, 日立的得分是 ,庆安的得分是

二、技术管理

1、您对凌达压缩机技术改进是否满意?得分
您认为同行当中松下压缩机的得分是 , 日立的得分是 ,LG的得分是
2、您对凌达开发高效新品机是否满意?得分
您认为同行当中松下压缩机的得分是 ,日立的得分是 ,LG的得分是

三、 沟通服务

1、凌达公司的沟通服务主动性,您是否满意?得分
您认为同行当中三菱压机的得分是 ,日立的得分是 ,庆安的得分是
2、凌达公司为满足客户需求的响应速度您是否满意?得分
您认为同行当中三菱压机的得分是 ,日立的得分是 ,庆安的得分是
3、凌达公司的沟通渠道、方式适合性和有效性您是否满意?得分
您认为同行当中三菱压机的得分是 ,日立的得分是,庆安的得分是
4、凌达公司为客户传递企业信息的及时性、适宜性您是否满意?得分
您认为同行当中三菱压机的得分是 ,日立的得分是 ,庆安的得分是
5、凌达公司反馈质量信息、配合客户技术整改的及时性、准确性您是否满意?得分
您认为同行当中三菱压机的得分是 ,日立的得分是 ,庆安的得分是

四、顾客忠诚

1、如果再次选择,您是否愿意再次使用凌达压缩机产品。

             

您认为同行当中最好厂家是 ,您认为不愿意继续使用的厂家为

五、您对凌达还有那些方面需要进一步改进,请用文字进行说明:

    

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